ďalej len „Poskytovateľ“ poskytujú služby v oblasti vzdelávania, pričom tieto podmienky upravujú zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a účastníkom kurzov alebo jeho zákonným zástupcom (ďalej len „Zákazník“) a sú pre zúčastnené strany záväzné. Naším cieľom je poskytnúť všetkým zákazníkom kvalitné služby za prijateľné ceny.

2.Vznik zmluvného vzťahu

2.1 Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Zákazníkom (ďalej len „Zmluva“) vzniká na základe vyplnenej a online registrácie odoslanej Poskytovateľovi cez jeho web stránku a následnom výbere a zaplatení kurzu. Prihlásenie do kurzu je záväzné.

2.2 Zákazník v kurze môže z kurzu odhlásiť najneskor deň pred kurzov do 20:00 a to po prihlásení sa do online rozvrhu a kliknutím na "Odhlásiť sa". Hodinu si následne môže nahradiť do 30 dní od odhlásenia.

2.3 V prípade ak sa Zákazník nestihne odhlásiť do 20:00 alebo si hodinu nenahradí do 30 dní. Hodina mu prepadne.

3. Ostatné podmienky

3.1 Kurzovné je možné hradiť kartou po prihlásení sa do online rozvrhu a vybraní požadovaného kurzu a počtu hodín. Pokyny k platbe sú uvedené v informácii o platbe, ktorú Zákazník dostane na na email alebo si ju nájde v online rozvrhu.

3.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmeny v kurzoch a to najmä zmenu zmenu učebného materiálu, zrušenie hodiny pri neočakávaných situáciách, výmenu lektora a pod.

3.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť počet osôb v skupinovom kurze.

4. Reklamácie

Zákazník má právo reklamovať jazykové vzdelávanie poskytované Poskytovateľom. Reklamáciu služby je potrebné doručiť bez zbytočného odkladu Poskytovateľovi v písomnej forme, osobne, alebo doručenou poštou na adresu jeho sídla. Poskytovateľ vybaví takto uplatnenú reklamáciu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Z dôvodu naplnenia kapacít môže Poskytovateľ od zmluvy zo Zákazníkom odstúpiť. Prednosť majú Zákazníci, ktorí zaplatili skôr. Dňom úhrady sa rozumie pripísanie finančných prostriedkov na účet Poskytovateľa.

5.2 V prípade neuskutočnenia, či prerušenia kurzu na dobu štyri týždne a viac, resp. jeho zrušenia zo strany Poskytovateľa, má Zákazník nárok na odstúpenie od zmluvy a vrátenia alikvótnej časti kurzovného.

6. Ochrana osobných údajov

Viac o ochrane osobných údajov najdete tu.

7. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho o žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Bratislave (www.ruvzsr.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov),pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto VOP sú platné a účinné od 1.11.2023.
8.2 Tieto VOP a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.


Tieto zásady sú účinné od 1.11.2023.